SaaS布局优势凸显 腾讯To B业务加速升级

5月20日,腾讯发布2021年第一季度财报,包括腾讯云在内的“金融科技及企业服务”单季收入390亿元,同比增长47%。

财报显示:“我们将会进一步投资在人才及基础设施等领域,支持业务的迅速发展。我们将加强效率办公SaaS产品及安全软件,以及与SaaS供应商及独立软件 供应商的合作伙伴关係和对它们的投资,以支持客户的数字化需求。通过提升我们在医疗保健、零售、教育及交通等关键垂直领域的向上销售及交叉销售能力,我们将为企业提供智慧解决方案及为用户提供消费性产品。”

增长背后,代表着腾讯云清晰的战略思路。5月14日,腾讯云与智慧产业事业群(CSIG)宣布新一轮架构升级,腾讯公司高级执行副总裁汤道生担任云与智慧产业事业群CEO,腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏将在原有职责之上,出任云与智慧产业事业群COO。

同时,SAP前全球高级副总裁、中国区总经理李强加入腾讯云与智慧产业事业群,任腾讯公司副总裁、腾讯智慧工业和服务业总裁。这是继2018年“930变革”后,腾讯To B业务的又一次重大进化。

腾讯云将进一步扎根行业、深耕区域、提升效率,助力企业数字化转型。

夯实IaaS+PaaS基础设施 SaaS生态已形成差异化发展格局

本财季,腾讯加大了SaaS产品生态的建设力度。数字化转型大潮下,越来越多的企业使用SaaS产品来提升经营管理效率。

财报指出:凭藉我们在安全、通信及CRM解决方案的优势,我们在本季扩大了PaaS及SaaS业务 的规模。为了更好地把握中国新兴SaaS市场的机遇,我们设立了SaaS生态计划,以 协助SaaS供应商的发展及促进企业客户的数字化。我们推出了企业应用连接器,可 实现横跨不同SaaS产品的统一账户登录及数据连通,使SaaS供应商更有效地开发及交付产品,同时协助企业客户更好地协调多项SaaS解决方案。

作为腾讯SaaS的明星产品,去年9月,腾讯会议对外发布了企业版、会议室连接器以及智能会议室解决方案“腾讯会议Rooms”,帮助企业降低运营成本,为企业级用户打造安全、高效、专属的会议能力。

4月26日,腾讯千帆正式发布“企业应用连接器”,帮助SaaS厂商提升交付和开发效率。未来腾讯千帆将助力10万家客户和1万个SaaS应用实现高效连接,致力于打造全球最大规模的企业应用连接器。

本财季,腾讯企点持续助力企业与机构实现服务与营销的数字化智慧运营,企点客服产品线继续保持高速增长,Q1同比销售增速超300%。在保持优势行业持续增长的同时,也在政务民生场景取得了重点突破,例如将上海两会咨询由“线下”搬至“线上”,用数字化手段助力政府探索建设实践。

除了不断完善SaaS层面的产品和生态,腾讯云正在夯实IaaS+ PaaS层面的底层能力。

腾讯云基础设施不断取得突破。本财季,腾讯天津数据中心4号楼近日顺利通过“LEED数据中心运营与维护”(LEED O+M: DC)铂金级认证,成为北亚及中国区首个获此级别认证的数据中心,也是目前全球的铂金级认证中规模最大的数据中心。

腾讯云多个地区数据中心开服:印尼云计算中心已经开服,辐射整个东南亚电商、金融、娱乐市场。在遥远的中东市场,腾讯云与巴林王国经济发展委员会(BahrainEDB)也正式签署了合作备忘录。

5月17日,“腾讯云音视频”品牌整体打包对外输出,整合后的腾讯云音视频,包括音视频通信基础网络、音视频通信PaaS产品线,以及针对垂直场景的联合解决方案。目前,腾讯云音视频已经覆盖国内90%的音视频客户,视频云解决方案市场份额位列行业第一。

本财季,腾讯云TDSQL-A发布公有云版本,国产数据库能力再升级。经过多年发展,腾讯积累了丰富的处理海量复杂数据的能力,公有云版本的发布,意味着腾讯云将多年积累的能力向社会行业开放,助力行业更加高效、低成本推进数字化进程。

在核心技术上,腾讯云发布了全新一代存储和大数据产品。存储产品的发布意味着成为了行业首款实现10微秒级时延的云硬盘产品;而新发布的自研第四代数智融合计算平台“腾讯大数据-天工”在确保数据安全的重要前提下,推动大数据和人工智能技术融合,彰显了腾讯云的技术实力。

扎根产业,助力金融、政务等行业加速数字化

本财季,腾讯深耕行业,提供更贴合实际数字化需求的行业解决方案。

在泛互联网领域,腾讯云持续保持领先。在游戏行业市占率第一,服务国内超过70%的游戏公司;服务了国内数量最多的主流电商平台;覆盖了国内90%音视频客户,视频云解决方案市场份额位列行业第一。

在政务领域,过去五年,腾讯云数字政务已助力近30部委、30个省、500个市县、13000个社区数字化转型,为10亿民众提供超过2000项移动政务服务,为1700万企业提供超过100万项涉企服务。腾讯云WeCity未来城市落地北京、上海、深圳、广州、武汉等多个城市。

本财季,第七次全国人口普查结果出炉。七人普首次采取电子化数据采集方式开展普查登记,腾讯云联合企业微信提供大计算、大数据、安全等核心技术支持。

现阶段信息化和数字化不再只是锦上添花的工具,各类线上应用与政府管理机制创新深度融合,为后续的治理能力和治理体系现代化建设进一步锚定了更精准的落点。以腾讯为代表的新经济平台以其产业互联网逻辑和专业数字化能力,正成为各级政府在智慧政务服务和基层社会治理方面不可或缺的数字化助手。

在金融领域,腾讯云在服务大型金融机构数字化转型方面处于行业领先地位。分别与北京银行、富邦华一银行、广州农商银行、华泰保险集团、威海市商业银行等签署合作协议,探索打造智能化云计算技术平台与大数据平台等金融新基建,并在视频银行、微信生态场景、金融风控、移动开发等多方面展开深入合作,助力金融领域数字化转型。

在教育领域,腾讯教育已服务全国1000多个省市区县的教育主管部门,服务用户数超4亿。

在交通出行领域,腾讯和宝马、奥迪、奔驰等33家车企展开合作,深化C2B的连接能力,腾讯乘车码已覆盖29个省份的160多个城市,服务超1.8亿用户;在自动驾驶、城市交通治理、公共交通等场景,提供全生命周期的智慧升级解决方案。

在医疗领域,腾讯医典和全国5000名医生、院士专家合作,搭建了涵盖1万多个病种诊疗全流程的专业医学科普。微信医保电子凭证让看病买药实现了“一码通行、无卡就医”,目前已经覆盖了全国31个省。电子健康卡落地20个省、接入1500多家医院,检查报告、病例档案随身可查。

智慧零售方面,从数字化助手到商业增长伙伴,腾讯帮助逾200家零售企业建立了线上线下一体化的品牌自主经营阵地。

布局区域产业集群 ,让城市“云底座”更坚实

本财季,腾讯To B业务大力深耕区域市场,加大资源和人才投入,推动数字化下沉,助力区域产业数字化发展。

依托腾讯工业互联网平台WeMake,下沉市场的多个产业集群已经搭建。腾讯云联合当地政府、合作伙伴已在烟台、重庆、佛山、德州、张家港、西安等超过10个地区和城市落地工业云基地,并搭建了区域工业互联网平台,覆盖长三角(张家港)、粤港澳(佛山)、西北(西安)、西南(重庆)四大区域产业集群。

以西南重庆地区为例,腾讯云和重庆两江新区、北明数科共同宣布:预计到2024年底,在该平台上打造1000家上云上平台示范企业,累计引入30家以上生态伙伴企业开展提供本地化服务,并在两江新区落户超过5家生态伙伴企业,研发不少于100个工业创新应用,推动重庆以及两江新区数字经济高质量发展。

2021年,腾讯云与智慧产业事业群成立了区域业务部,探索符合区域客户需求的商业模式,计划联合生态伙伴建立更多区域下沉渠道,以触达更多中小企业。

财报指出,全球数字化过渡到目前仍处于初始阶段。科技进步将为我们的消费互联网及产业互联网活动带来大量机会。这些补充会覆盖企业服务等领域。

我们将会进一步投资在人才及基础设施等领域,支持业务的迅速发展。我们将加强效率办公SaaS产品及安全软件,以及与SaaS供应商及独立软件供应商的合作伙伴关係和对它们的投资,以支持客户的数字化需求。通过提升我们在医疗保健、零售、教育及交通等关键垂直领域的向上销售及交叉销售能 力,我们将为企业提供智慧解决方案及为用户提供消费性产品。
面向未来,腾讯将进一步拉通内外部生态资源,在提供云服务的基础之上,发挥C2B的连接优势,帮助客户寻找新增长引擎,让数字化转型发挥出最大效益。

“930变革”以来,腾讯持续更新升级公司战略。今年4月,腾讯宣布首期投入500亿元,设立“可持续社会价值事业部”,推动“可持续社会价值创新”战略落地。至此,“扎根消费互联网,拥抱产业互联网、可持续社会价值创新”成为腾讯公司业务发展的底座,牵引所有核心业务。

云与智慧产业事业群作为腾讯产业互联网战略的对外出口,也持续更新迭代。汤道生表示:“未来,我们将不断优化产品和服务、大力引进人才,形成有腾讯特色的To B发展路线,为全社会的数字化进程提供助力。”


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